荟萃楼珠宝一幕！
发布时间：2025-07-12 01:06 浏览量：24
7月8日，消费者张女士反映她2020年6月在松原市江北东北商场的荟萃楼珠宝购买了一个钻戒。根据合同约定，2025年7月3日，她携带齐全资料到店申请回购。店长使用放大镜检查后，以钻戒存在破损为由拒绝退款。
张女士质疑商家合同中对“无损毁”的具体定义是什么?荟萃楼是否有规范明文明确“损毁”的判定标准?商家仅凭肉眼可见判定损毁缺乏依据，要求其出具正式的损坏鉴定结果。
7月8日下午，二三里资讯联系了松原市江北东北商场荟萃楼珠宝，店长表示，破损肉眼可见不能全额回购，售出时有国家鉴定并会让顾客检查首饰情况，若消费者不认可，可自行找国家机构进行鉴定。